Es raro escuchar a un usuario conforme con el servicio prestado por Claro en la ciudad de Rincón de los Sauces, según una encuesta realizada por El Periódico de Rincón, alrededor de medio millar de usuarios aseguraron que el servicio no es bueno.

Aunque en otras localidades la inconformidad con los servicios prestados por parte de las empresas de telefonía móvil es habitual, en Rincón de los Sauces se intensifica, ya que ante un problema, las horas de baja del servicio en muchas ocasiones se transforman en días, dejando incomunicado a todo un pueblo.

Es sabido que hoy el uso de telefonía móvil ha desplazado al uso de la telefonía fija, y en Rincón esto supera a otras ciudades debido a la falta de tendidos por parte de Telefónica de Argentina.

Desde la compañía Claro no han expresado un solo parte de prensa que indique al menos el compromiso con sus clientes para solucionar los supuestos problemas que tienen en Rincón de los Sauces. Todo lo contrario, solamente se han contactado con este medio para que le indiquemos quienes son los clientes con problemas, algo por más ridículo.

Los problemas que se viven son de todo tipo, desde demoras hasta de 24 horas en envío de mensajes de texto o bien nunca llegan, increíble lentitud en el servicio de Internet o falta de conexión 3G reiterada, no se pueden establecer llamadas por más de dos minutos que se cortan, problemas de interconexión con otras prestatarias donde se imposibilita la conexión con líneas de Movistar o Claro, o bien a fijos.

A pesar de no poder resolver los problemas, suman a más pobres víctimas con planes en toda ocasión, fomentando que los chicos tengan su celular, la abuela, la tia, hermana y próximamente seguro ofrecerán chip para los perros, pudiendo conocer su ubicación exacta.

Lo cierto es que la firma de telefonía de capitales mexicanos Claro no toma conciencia de la importancia que tiene su buen funcionamiento, en una comunidad donde alrededor del 70% de los usuarios de celulares son cautivos de su mala prestación.